V hoteli Kempinski sa nachádza Grand Restaurant s kapacitou 124 hostí, ktorý ponúka vynikajúcu medzinárodnú a stredomorskú kuchyňu pod vedením šéfkuchára Geralda Vorreitera. Hostia môžu ochutnať vína z najväčšej vínnej pivnice vo Vysokých Tatrách, vrátane Kempinski bieleho, červeného a rosé vína vyrobeného špeciálne pre tento hotel. 

Ubytovanie Grand Hotel Kempinski *****: 98 izieb a apartmánov, maximálny komfort a luxusné vybavenie. V budove časti Kriváň sa nachádza nadčasový mladomanželský apartmán, ktorý bude mať vo vežičke jacuzzi s výhľadom na Štrbské pleso

Charakteristika izieb:
o Priestranné izby (zimná záhrada / šatník)
o Manželská (king size) posteľ alebo oddelené postele
o Výhľad na údolie, jazero alebo na hory
o Interaktívna televízia o Oddelená sprcha, vaňa a toaleta
o V kúpelni tepelne vyhrievané mramorová podlaha
o Bezdrôtové internetové pripojenie
o Župan a papuče
o Telefón
o Mobilný telefón na vnútorné používanie
o Medzinárodná a domáca denná tlač a časopisy
o Trezor
o Minibar
o Vyhliadková vežička

Služby:
o 24-hodinový izbový servis
o Concierge Service
o Kyvadlová doprava
o Prenájom áut
o Služba – čistenie topánok
o Internetové /business centrum
o Zmenáreň
o Lekár (na vyžiadanie)
o Invalidný vozík
o Práčovňa/čistiareň
o Detský klub, ihrisko
o Opatrovateľka detí (na vyžiadanie)
o Personál ovládajúci niekoľko jazykov
o Prenájom bicyklov a lyží
o Požičovňa DVD

Grand Hotel Kempinski ***** má k dispozícii dve konferenčné miestnosti vhodné na bankety, mítingy, svadby alebo iné oslavy s kapacitou do 150 osôb. Miestnosti s denným svetlom sú zariadené najmodernejšou technikou a očaria svojím dizajnom s krbom a  výhľadom.

Aj vďaka jeho unikátnej polohe a luxusnému dizajnu si Kempinski Hotels vybrali Grand Hotel Kempinski vo Vysokých Tatrách na uvedenie nového konceptu „Kempinski The Spa“.Tento koncept, ktorý je od novembra 2009 k dispozícii pre hotelových hostí a aj neubytovaných návštevníkov, bol pripravený v spolupráci s Resence Spa. Všetky ošetrenia a procedúry sú inšpirované cyklom ročných období a ako hlavný liečivý komponent sa využívajú výťažky z organických bylín.

Luxusné zariadenie na ploche viac ako 1300 m2 zahŕňa rôzne sauny, tematické sprchy, ľadový dážď, Kneippovu cestu, súkromný VIP spa apartmán, miestnosti na procedúry, manikúru a pedikúru, kaderníctvo, Vitamin bar či Spa obchod. Relax a pokojnú atmosféru umocňujú vnútorné bazény svojím výhľadom na pleso a Vysoké Tatry. Luxusný interiér dopĺňa štýlový nábytok a kryštálové lustre. Nechýba ani rozľahlé Fitnes centrum.

Grand Restaurant (225 m2 ) ponúka medzinárodnú kuchyňu ako aj miestne špeciality pripravované moderným spôsobom. Výber jedál sa pravidelne mení podľa ročného obdobia, tematicky upravuje a obohacuje na základe sviatkov a tradícií. Špeciality kuchyne výborne dopĺňajú vína z vinotéky, ktorá sa pýši najväčším výberom vín vo Vysokých Tatrách vrátane Kempinski bieleho, rosé a červeného vína, vyrobeného špeciálne pre tento hotel. Grand Restaurant má kapacitu do 116 osôb, nachádza na prvom poschodí a je zariadený klasickým nábytkom s pôvodným stropom a lustrami. Príjemnú atmosféru dotvára otvorený krb a prekrásny výhľad do okolia.

Lobby Lounge má kapacitu 86 miest s možnosťou ďalšieho sedenia na terase v letných mesiacoch. V príjemnej a romantickej atmosfére si hostia môžu vybrať z ponuky sypaných čajov Ronnefeldt či si pochutnať na sendvičoch, čajovom pečive alebo zákuskoch z vychýrenej domácej cukrárenskej dielne. Podľa staroanglických zvykov tu tiež pripravujeme „Čaj o piatej“. Príjemnú atmosféru dopĺňajú jemné melódie živej hudby a veľkolepý výhľad na Štrbské pleso a mohutné štíty Tatier.

Vitamínový Bar sa nachádza v priestoroch Kempinski The Spa area a ponúka zdravé, diétne pochúťky či čerstvé ovocné a zeleninové šťavy. Hráčsky salón je ideálny priestor na relax pri dobrej knihe, šachu, billiarde či poháriku dobrého vína alebo whiskey.